Privatlivspolitik for Lyd & Billede

1. Introduktion

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Lyd & Billede ("vi", "os", "vores") indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

Denne politik gælder for alle personoplysninger, vi indsamler, når du bruger vores websted, booker vores studier, kontakter os, eller på anden måde interagerer med os.

2. Dataansvarlig

Lyd & Billede er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vores kontaktoplysninger er:

Lyd & Billede
Vesterbrogade 123
1620 København V
CVR-nummer: 12345678
Telefon: 33 12 34 56
E-mail: info@lydogbillede.dk

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.

3. Typer af Personoplysninger Vi Indsamler

Vi kan indsamle følgende typer af personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer.
• Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger, faktureringsadresse.
• Bookingoplysninger: Dato og tidspunkt for booking, type af studie, specielle ønsker.
• Kommunikationsoplysninger: E-mails, breve, chatbeskeder og anden kommunikation, du sender til os.
• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser type, operativsystem, adgangstidspunkter, og data om din brug af vores websted (via cookies og lignende teknologier – se vores Cookiepolitik).
• Indhold: Optagelser (lyd og video) fra studiebookinger, hvis relevant og aftalt.

4. Hvordan Vi Indsamler Dine Personoplysninger

Vi indsamler dine personoplysninger på følgende måder:

• Direkte fra dig: Når du giver os dine oplysninger, f.eks. når du booker et studie, tilmelder dig vores nyhedsbrev, kontakter os via e-mail eller telefon, eller udfylder en formular på vores websted.
• Automatisk: Gennem cookies og lignende teknologier, når du besøger vores websted.
• Fra tredjeparter: I begrænsede tilfælde kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, f.eks. betalingsudbydere eller marketingpartnere. Vi sikrer altid, at sådanne tredjeparter har lovligt grundlag for at dele dine oplysninger med os.

5. Formål med Behandlingen

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• For at levere vores tjenester: For at administrere dine booking, levere studiefaciliteter, og yde kundesupport.
• For at kommunikere med dig: For at svare på dine henvendelser, sende dig vigtige oplysninger om dine booking, og holde dig opdateret om vores tjenester og tilbud (hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev).
• For at forbedre vores websted og tjenester: For at analysere data om din brug af vores websted, identificere trends, og forbedre brugeroplevelsen.
• For at overholde lovgivning: For at opfylde vores juridiske forpligtelser, f.eks. i forbindelse med regnskab og skat.
• Markedsføring: Hvis du har givet dit samtykke, kan vi bruge dine kontaktoplysninger til at sende dig markedsføringsmateriale om vores tjenester og tilbud. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

6. Retsgrundlag for Behandlingen

Vores behandling af dine personoplysninger er baseret på følgende retsgrundlag:

• Kontrakt: Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig, f.eks. en bookingaftale.
• Samtykke: Du har givet dit samtykke til behandlingen, f.eks. til at modtage vores nyhedsbrev.
• Legitime interesser: Behandlingen er nødvendig for at forfølge vores legitime interesser, f.eks. for at forbedre vores tjenester eller forhindre svindel, og dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder ikke går forud herfor.
• Retlig forpligtelse: Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, f.eks. bogføringsloven.

7. Deling af Dine Personoplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:

• Serviceudbydere: Vi bruger tredjeparts serviceudbydere til at hjælpe os med at drive vores virksomhed, f.eks. betalingsudbydere, hostingudbydere, marketingplatforme og IT-support. Vi sikrer, at disse udbydere behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores instruktioner og gældende databeskyttelseslovgivning.
• Juridiske myndigheder: Vi kan videregive dine personoplysninger til juridiske myndigheder, hvis vi er forpligtet til det i henhold til loven, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder eller andres sikkerhed.
• Andre virksomheder: I forbindelse med en fusion, opkøb eller salg af alle eller en del af vores aktiver, kan vi videregive dine personoplysninger til den relevante modpart.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

8. Overførsel af Personoplysninger til Tredjelande

I visse tilfælde kan vi overføre dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS (tredjelande). Dette kan f.eks. ske, hvis vi bruger en serviceudbyder, der er beliggende i et tredjeland. Vi vil kun overføre dine personoplysninger til tredjelande, hvis der er et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, eller hvis der er passende garantier på plads, f.eks. EU-standardkontraktbestemmelser. Du har ret til at få oplysninger om disse garantier ved at kontakte os.

9. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt i henhold til loven. Generelt opbevarer vi dine bookingoplysninger i [antal] år efter din seneste booking. Kontaktoplysninger, der bruges til markedsføring, opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

10. Dine Rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig rettet.
• Ret til sletning: Du har ret til at få dine personoplysninger slettet under visse omstændigheder.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at begrænse vores behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overføre dem til en anden dataansvarlig.
• Ret til at gøre indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder, herunder behandling til direkte markedsføring.
• Ret til at trække dit samtykke tilbage: Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage.
• Ret til at klage: Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger.

For at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på info@lydogbillede.dk.

11. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller destruktion. Disse foranstaltninger omfatter bl.a. adgangskontrol, kryptering og regelmæssig sikkerhedskontrol.

12. Ændringer til Denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores websted. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne politik for at holde dig opdateret om, hvordan vi behandler dine personoplysninger.